¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas a preguntas comunes o comunícate con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda con Pawgress.

Soporte por correo

Para consultas generales y necesidades no urgentes.

support@pawgress.ca

Respuesta en menos de 24 horas

Página de estado

Consulta en tiempo real el estado y la disponibilidad de los servicios de Pawgress.

Ver estado

Monitoreo en tiempo real

Guía

Explora nuestras guías para sacarle el máximo provecho a Pawgress.

Ver guía

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a preguntas comunes sobre Pawgress y sus integraciones.

Para conectar tu cuenta de Zoom, ve a la configuración de tu perfil, selecciona «Integraciones» y haz clic en «Conectar» junto a Zoom. Se te pedirá iniciar sesión en tu cuenta de Zoom y autorizar a Pawgress a crear reuniones en tu nombre.

Al crear una sesión, elige «Sesión virtual» como tipo de sesión. Si conectaste tu cuenta de Zoom, se creará automáticamente una reunión de Zoom al agendar la sesión, y el enlace se compartirá con tu cliente.

Sí, puedes personalizar la configuración predeterminada de tus reuniones de Zoom en la configuración de tu perfil, en «Integraciones» > «Configuración de Zoom». Puedes ajustar la sala de espera, el video de los participantes, las opciones de grabación y más.

Cuando reprogramas una sesión en Pawgress, la reunión de Zoom asociada se actualiza automáticamente con el nuevo horario. Tanto tú como tu cliente reciben las invitaciones de calendario y los detalles de la reunión actualizados.

Puedes revocar el acceso de Pawgress a tu cuenta de Zoom en cualquier momento: ve a la configuración de tu perfil, selecciona «Integraciones» y haz clic en «Desconectar» junto a Zoom. También puedes revocarlo directamente desde la configuración de tu cuenta de Zoom, en «App Management».

Para restablecer tu contraseña, haz clic en el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión. Recibirás un correo con instrucciones para crear una nueva. Por seguridad, los enlaces de restablecimiento vencen a las 24 horas.

Sí, puedes actualizar tu correo electrónico en la configuración de tu perfil. Después del cambio, tendrás que verificar la nueva dirección con el enlace que te enviaremos.

Para conectar Google Calendar, ve a Configuración del perfil > Integraciones > Google Calendar y haz clic en «Conectar». Se te pedirá autorizar a Pawgress a acceder a tu calendario para agendar y gestionar sesiones.

Recursos útiles

Explora estos recursos para conocer más sobre Pawgress y sus funciones.

¿Aún necesitas ayuda?

Envíanos un mensaje y nuestro equipo de soporte te responderá lo antes posible.

© 2026 Pawgress. Todos los derechos reservados.